Afin de pouvoir « communiquer de manière claire et transparente » à ses différents publics, l’office de l’assurance invalidité du canton de Fribourg a souhaité une refonte de son site internet.
La refonte
La restructuration du site s’est faite sur un axe technique avec le développement du site sous OctoberCMS en deux langues. Il est à relever que le site a été pensé et conçu pour des publics en situation de handicap sensoriel, physique ou mental ; il est donc pleinement accessible.
La refonte du site a également bénéficié d’un nouvel habillage graphique avec des éléments arrondis qui rappellent les volutes du logo ; les couleurs du logo se retrouvent au fil des pages et servent à mieux délimiter les paragraphes ou à accompagner les images. Le tout donne un résultat visuel sobre et élégant.
Un travail, en amont, sur l’arborescence a été entrepris avec le client afin de réduire le nombre de pages ; pour ce faire, le contenu a été remanié de façon à ce que l’information soit condensée et mieux répartie dans le site. Pour plus de clarté, un menu dynamique a été mis en place pour une meilleure prise en main du site. Pour compléter, les prestations ont été segmentées par publics cibles spécifiques.
Zoom sur
La page « Guichet en ligne » est une application web qui bénéficie d’une réactivité visant à accéder aux informations de manière intuitive, rapide et sans recharger de la page. Ce développement offre :
- Une recherche textuelle
- Plusieurs filtres permettant de cibler les besoins du visiteur
- Un accès aux divers formulaires de l’AI selon la langue du visiteur
- Une interface de gestion sur mesure pour l’équipe de l’AI du canton de Fribourg
- Une optimisation « desktop » et « mobile »
Le client
L'office AI du canton de Fribourg fait partie, avec la Caisse cantonale de compensation AVS et la Caisse cantonale de compensation pour allocations familiales, de l'Établissement cantonal des assurances sociales (ECAS). Leur mission est d’apporter aux personnes un soutien adapté à leur situation individuelle.