Expérience utilisateurs et interfaces (UX/UI)
Notre objectif est d’offrir à vos clients, utilisateurs ou collaborateurs, des outils efficaces et agréables, faisant oublier la technique !
Vos besoins
Vous souhaitez vous assurer que votre site Internet réponde parfaitement aux besoins des utilisateurs afin qu'ils en soient pleinement satisfaits ?
Vous souhaitez que vos applications digitales soient intuitives, conviviales et simples d’utilisation ?
Nos solutions
Quelle que soit la solution digitale prévue, nous nous assurons toujours qu'elle réponde impérativement à deux enjeux :
- d'une part qu'elle offre la meilleure expérience utilisateur (UX) possible,
- d'autre part qu'elle offre l'interface utilisateur (UI) la plus ergonomique possible.
Différence entre UX et UI
UX
L'UX fait référence au ressenti d'un utilisateur lorsqu'il utilise un site Internet, une application Web, une application mobile ou un logiciel interactif. Appliquée à un site Web, une bonne expérience utilisateur, c'est par exemple :
- un accès facile et intuitif à l'information recherchée,
- des fonctionnalités pertinentes et fiables (système de réservation, de commande, etc.),
- un site compatible aux multiples supports digitaux utilisables (grand écran, tablette, smartphone).
UI
L'UI fait référence à la conception de l'interface "homme-machine". Appliquée à un site Web, une bonne interface utilisateur, c'est par exemple :
- un environnement visuel (identité, couleurs, typographie) qui donne confiance à l'utilisateur,
- des éléments graphiques qui rendent la navigation évidente et facile.
L'UX et l'UI, deux préceptes indissociables
Méthodologie
1. Expérience utilisateur
Il s'agit de penser utilisateur et de se mettre véritablement à sa place. Au moyen d'ateliers de travail, nous définissons, avec vous, vos objectifs, la structuration de l'information, les parcours clients/utilisateurs et les fonctionnalités souhaitées. Nous établissons ensuite des maquettes fonctionnelles ("wireframes") nous permettant de nous assurer que tous vos besoins sont parfaitement couverts. Si nécessaire, nous réalisons des tests avec de vrais utilisateurs afin de valider le concept élaboré.
2. Interface utilisateur
La première étape consiste à disposer d'une identité digitale. Sur cette base, nous la déclinons en fonction du type d'interface, en tenant compte des contraintes propres à chaque support digital. L'objectif est de créer un environnement visuel attractif, agréable et ergonomique, tout en valorisant l'identité. Nous créons des maquettes graphiques respectant évidemment les "wireframes" élaborées lors de la phase UX, sur la base desquelles il est possible de valider le design, au besoin à l'aide de tests utilisateurs.
...des tests très enrichissants avec des clients...
Nous avons déjà réalisé nos deux anciens sites avec inetis. La demande était de rajeunir le site et de mettre en avant les produits et la vente en ligne. Ils ont réalisé des maquettes qui nous ont permis de bien nous rendre compte du graphisme et de la navigation.
Nous avons également réalisé des tests très enrichissants avec des clients. Ces tests ont permis d’affiner certains détails.