Appuis et Coaching adopte notre solution "Smala", une application web conçue pour simplifier le travail de chacun et améliorer le suivi des bénéficiaires de prestations de l’assurance invalidité.
La solution
Smala simplifie grandement la gestion et le suivi des bénéficiaires de mesures de réinsertion de l’AI, et ceci à trois niveaux :
- en centralisant toutes les informations importantes concernant les bénéficiaires eux-mêmes (décisions, mesures prises, activités, etc.),
- en facilitant l’exécution des tâches administratives en lien avec les bénéficiaires (édition de rapports d’activité, lettre de correspondance, facturation aux mandants),
- en disposant d’indicateurs permettant de gérer efficacement la charge de travail des collaborateurs accompagnant les bénéficiaires.
La touche inetis
Ce qui fait la particularité de la solution inetis, c'est la personnalisation. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec Appuis-coaching pour comprendre leurs défis spécifiques.
En conséquence, nous avons ajouté des champs supplémentaires, conçu des rapports personnalisés et mis en place des flux de validation pour répondre précisément à leurs besoins. En bonus, l’application est connectée au réseau Médidata pour l’envoi des factures électroniques et au portail prestataire de l’AI VD pour l’envoi des rapports.
Le client
Appuis et Coaching est une entreprise dédiée à l'accompagnement et à la réinsertion des adolescents et des adultes. Elle est active dans les cantons de Neuchâtel, Vaud, Fribourg et Valais, et compte une vingtaine de collaborateurs.
Nous avons créé un projet sur mesure, et il n’a pas toujours été évident pour mon équipe et moi-même de définir d’emblée nos besoins.
C’est pourquoi, il a fallu une orientation client et surtout une capacité d’adaptation d’inetis pour répondre rapidement à nos demandes. L’écoute a toujours été très présente et c’est ensemble que nous avons cherché et trouvé les solutions.Aujourd’hui, nous gagnons un temps considérable pour l’envoi de nos rapports, la facturation et surtout l’extraction des données que nous devons soumettre à notre partenaire principal.
Notre application est conviviale, il a fallu peu de temps aux collaborateurs pour se l’approprier. Nous voulions un outil facile à utiliser, c’est pourquoi je peux dire que mes collègues sont super contents de l’application.
Jean Sponsiello, directeur
Conclusion
L’application Smala est le bon exemple de valeur ajoutée offerte par la digitalisation de processus en lien avec l’univers spécifique des entreprises à vocation sociale : une meilleure efficacité administrative pour plus de temps à disposition des bénéficiaires.