Au-delà des solutions techniques, le dénominateur commun des projets réalisés par inetis, c’est “l’orientation utilisateur”. Démonstration ci-dessous…
Contexte
Ces derniers mois, les clients ayant fait appel à inetis sont issus de 4 univers distincts, représentatifs de leur mixité :
association faîtière dans le domaine du handicap,
institution médico-psycho-sociale,
entreprise coopérative active dans l’insertion socioprofessionnelle,
administration communale.
Quel est le point commun de tous ces acteurs, au cœur de leurs activités ? C’est l’humain…
En l'occurrence, pour chaque projet de transformation digitale qui nous a été confié, ce sont les mêmes questions qui ont émergé :
à qui s’adresse-t-on ? Qui sont les utilisateurs du “produit” final ?
que souhaite-t-on leur dire et comment ?
que désire-t-on leur permettre de faire et avec quel(s) moyen(s) ?
Réponse d'inetis
Répondre à ces questions structurantes nous impose une logique de pensée résolument orientée utilisateur :
identifier les publics cibles et les parties prenantes impactées par le projet,
déterminer les parcours des clients ou des bénéficiaires finaux ainsi que leurs attentes,
comprendre les processus métiers et les usages des collaborateurs.
Découvrez les réflexions menées et les solutions mises en oeuvre pour 4 de nos récents projets réalisés :
Forum Handicap Valais, quand l’accessibilité numérique se veut exemplaire,
Démarche, quand il s’agit de simplifier le quotidien de ses collaborateurs et de gagner du temps,
Senarclens, quand il s’agit de communiquer par voie personnelle et instantanée avec ses habitants,
Fondation Silo, quand il s’agit d’être une référence dans l’accompagnement des seniors.