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CHÈQUE EMPLOI Fribourg: point de vue du client

Gerold Schiess, Responsable des prestations administratives de CHÈQUE EMPLOI Fribourg, nous livre son expérience depuis la prise de contact avec notre agence web jusqu’à l’implémentation du projet.

Une chose est sûre, les clients comme le personnel ont vite adopté la nouvelle plateforme !

Nous avons développé l’application d’aide à la déclaration des prestations de travaux domestiques « CHÈQUE EMPLOI ». Le concept est simple : l’employeur renseigne les mentions obligatoires et la plateforme se charge d’effectuer le suivi administratif. La mission d’inetis était de sécuriser les données et de rendre l’interface la plus claire et intuitive possible.

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Comment avez vous vécu ce projet ?

Très positif dès le départ. Nous avons été très bien soutenus par inetis de l'offre à la réalisation du projet. Dès le début, il y avait une structure claire sur le déroulement du projet et les différentes responsabilités étaient claires en tout temps. J'ai beaucoup apprécié la disponibilité d'inetis et la résolution efficace des difficultés. Un autre aspect très positif est le respect du budget, ce qui n'est pas toujours le cas pour les projets informatiques.

Quels sont les avantages du nouveau site ?

Le grand avantage est aussi la raison pour laquelle nous avons lancé ce projet: C’est la possibilité de pouvoir offrir à nos clients un accès en ligne à leur compte employeur qui leur permet de gérer entièrement leur compte en saisissant directement les salaires mensuels de leurs employés, de générer différents documents et d’avoir un suivi de leur relation de travail, autant avec leur employé qu’avec le Chèque Emploi.

Comment a été accueilli la nouvelles console d'administration par vos collaborateurs? Quel impact sur leur productivité?

Le nouveau système a été très bien accueilli dès le début et le changement n'a posé aucun problème à nos collaborateurs. Le système est simple et logique, après une courte période d'apprentissage, ils étaient tous à l’aise. Personne ne souhaiterait revenir à l’ancien système !

La productivité a clairement augmenté. D'une part à cause de la vitesse du système, d'autre part à cause de la disposition logique des différentes fonctions. Au lieu de passer d'un système à l'autre comme avant, tout est maintenant beaucoup plus efficace. En plus, le système offre d'autres avantages fonctionnels qui permettent de travailler plus efficace.

Quelles sont les premières réactions des employeurs en ligne ?

Très positives, nous avons reçu quelques messages avec des félicitations pour cette solution efficace et simple. Quelques jours après le lancement, plus de 25% des clients ont déjà activé leur compte dans cette nouvelle application web. La solution correspond vraiment aux attentes de nos clients.