Gerold Schiess, responsable des prestations administratives de CHÈQUE EMPLOI Fribourg, nous livre son expérience depuis la prise de contact avec notre agence jusqu’à l’implémentation du projet.
Comment avez vous vécu ce projet ?
Très positif dès le départ. Nous avons été très bien soutenus par inetis, depuis l'offre jusqu'à la réalisation du projet. Dès le début, il y avait une planification précise du projet et les différentes responsabilités étaient claires en tout temps. J'ai beaucoup apprécié la disponibilité d'inetis et la résolution efficace des difficultés. Un autre aspect très positif fut le respect du budget, ce qui n'est pas toujours le cas pour les projets informatiques.
Quels sont les avantages de la nouvelle application ?
Le grand avantage est aussi la raison pour laquelle nous avons lancé ce projet : c'est de pouvoir offrir à nos clients un accès en ligne à leur compte employeur permettant la saisie directe des salaires mensuels de leurs employés, la génération des différents documents et le suivi de leur relation de travail, autant avec leur employé qu’avec Chèque Emploi.
Comment vos collaborateurs ont accueilli cet outil ?
Le nouveau système a été très bien accueilli dès le début et le changement n'a posé aucun problème à nos collaborateurs. L'application est simple et logique, et après une courte période d'apprentissage, ils étaient tous à l’aise. Personne ne souhaiterait revenir à l’ancien système !
Quel fut l'impact sur leur productivité ?
La productivité a clairement augmenté. D'une part grâce à la vitesse du système, d'autre part grâce à la disposition logique des différentes fonctions. Au lieu de passer d'un système à l'autre comme avant, tout est maintenant beaucoup plus efficace. En plus, l'application offre d'autres avantages fonctionnels qui permettent de travailler plus efficacement.
Quelles sont les premières réactions des employeurs ?
Très positives, nous avons reçu quelques messages avec des félicitations pour cette solution efficace et simple. Quelques jours après le lancement, plus de 25% des clients avaient déjà activé leur compte dans cette nouvelle application Web. La solution correspond vraiment aux attentes de nos clients.