Depuis son lancement en automne 2021, la plateforme est utilisée par plus de trente personnes au quotidien. Elle a atteint sa vitesse de croisière avec plus de 100 millions de masse salariale sous gestion en 2023.
La solution
Suite à ses précédentes réussites avec “Chèque emploi Fribourg” et “Chèque emploi Vaud”, inetis a relevé un nouveau défi : concevoir le système de gestion “Chèque service” pour le canton de Genève. Cette initiative vise à assister les employeurs de personnel domestique dans des secteurs variés :
- garde d'enfants,
- travaux ménagers,
- travaux de jardinage,
- etc.
Proposant une expérience complète et bilingue (français et anglais) à travers deux portails publics, la solution permet :
- pour l'employeur : de gérer les contrats, les salaires, les heures travaillées et de recharger son compte,
- pour l'employé : d’accéder facilement à son contrat de travail et à ses bulletins de paie, ainsi que d'enregistrer ses heures de travail.
De plus, la version mobile de la solution via une application PWA (Progressive Web App) assure un suivi fluide et accessible de chaque côté.
Le back-end ne manque pas de fonctionnalités puisqu'il permet :
- la gestion des contrats et des salaires, y compris pour les contrats offline qui n'utilisent pas l'application en ligne,
- les calculs et rapports pour l’annonce aux assurances sociales (AVS, assurance accident, LPP) et pour l'impôt à la source,
- la connexion avec le système comptable pour le récapitulatif des finances.
La touche inetis
Dans le cadre du projet, plusieurs aspects clés ont été pris en compte et gérés avec succès :
- l'analyse et la définition de tous les parcours utilisateurs au travers de maquettes fonctionnelles,
- la capacité à gérer une quantité énorme de données, avec la création en masse de documents grâce à un système de file d'attente,
- la migration délicate à effectuer, à partir de trois ERP différents, intégrant 10 ans d'historique.
Le client
Chèque Service est un projet piloté par PRO Entreprise Sociale Privée, choisi par l'État de Genève pour cette mission privée. L'équipe derrière cette plateforme, composée de 40 collaborateurs, s'occupe quotidiennement de plus de 15'000 contrats de travail.
...ravi par l'exécution du projet... je n'ai jamais eu à revoir mes attentes face à la complexité technique... les retours sont unanimement positifs...
Je suis extrêmement ravi par l’exécution du projet. inetis a toujours été d’une excellente écoute et nos échanges nous ont permis d’ajuster le projet sur plusieurs points. Je me suis senti compris et mes demandes “métiers” ont été traduites en réalité informatique.
Je suis entièrement satisfait des solutions proposées à mes nombreuses demandes. Je n’ai jamais eu à revoir mes attentes face à la complexité technique, une solution a toujours été proposée.
L’ergonomie a toujours été au centre de nos échanges et la solution est très satisfaisante malgré quelques limitations dues à la technologie utilisée.
L’ensemble de nos clients et de nos collaborateurs ont très vite adopté le nouvel outil mis à disposition. Les retours sont unanimement positifs et il n’y a eu aucune résistance à son adoption.
Je tiens à féliciter l’ensemble de l’équipe car mes collaborateurs sont particulièrement exigeants, leurs activités nécessitant des outils efficaces et ergonomiques.
Conclusion
Ce partenariat entre inetis et Chèque Service Genève démontre l'impact positif des solutions numériques sur la simplification des processus administratifs. Les employeurs et employés bénéficient d'un outil intuitif et puissant facilitant la gestion de l'emploi à domicile, tandis que l'équipe de Chèque Service peut s'appuyer sur une plateforme robuste pour un suivi et une assistance efficace de chaque contrat.